上週五（7月19日），銀行、航空公司、醫療保健系統及其他依賴微軟系統（Microsoft 365）企業均受大規模當機衝擊。全球上百萬的航班、火車及其他大眾運輸被取消，或改由人工操作，造成大量延誤及損失。據了解，該問題由CrowdStrike，一個替微軟Windows系統提供防毒軟體的全球網路安全公司，因偶然的系統操作意外所引起，該公司表示，已在原有的防毒軟體中發現問題並正努力解決此次影響甚鉅的系統意外。

根據美國聯邦航空總署（Federal Aviation Administration）統計，當天有超過3千航班被取消，並有超過1萬班航班延誤；因為電腦系統癱瘓，無法存取重要數位健康記錄，許多大型醫院也被迫取消全預先安排的非緊急手術和門診預約，。在歐洲，許多航空公司也遭遇混亂，例如，瑞士的最大機場──蘇黎世機場，因安全考量，禁止所有班機於該機場起降。印度新德里的主要機場則將一切改由人工操作，因應電子報到系統停擺，將登機資訊由地勤人員手動更新在臨時白板上。在新加坡樟宜機場，大部分的班機則由是人工手寫乘客座位表。

儘管大部分地區受到當機影響，亞太地區，如中國及印尼，影響則相對較小。通常當重大資通意外事件時，總會引發數億用戶在中國社群媒體分享他們的挫折感，然而這次未出現大規模討論，因為僅有國際連鎖飯店和其他外國企業受到影響。在印尼社群媒體上，一些網友開玩笑說，他們沒有受到影響，因為使用的是盜版或過時的 Windows系統。另外，也因CrowdStrike在印尼或中國市場中有許多相同防毒軟體競爭業者，且兩國企業多數較少依賴微軟 Windows系統，因此影響較小。

圖片來源： CNBC News

資料來源：https://www.bbc.com/news/live/cn056371561t?page=2

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